Amazon-CEO Andy Jassy sagt, dass sich dem Chef schmeicheln ihr Vertrauen nicht gewinnen wird

(SeaPRwire) –   Möchten Sie das Vertrauen Ihres Chefs und Ihrer Kollegen gewinnen? Ihnen zu schmeicheln wird nicht funktionieren, sagt Amazon CEO Andy Jassy.

„Sie verwechseln es manchmal damit, nett zueinander zu sein oder sozialen Zusammenhalt zu haben oder sich in Besprechungen nicht gegenseitig herauszufordern“, sagte der 58-jährige Veteran in einem Unternehmensvideo: „‚Ich fordere dich nicht heraus, wenn du mich nicht herausforderst‘ oder ‚Diese Person ist nicht vertrauenswürdig, weil sie mich in einer Gruppe von Leuten herausgefordert hat.‘“ Es sei eine Fähigkeit, die Menschen oft „falsch“ verstehen, sagt er.

Von allen des Tech-Riesen, verfasst von seinem Gründer Jeff Bezos, ist ein entscheidend für psychologische Sicherheit, effektive Zusammenarbeit und Innovation. Es ist auch die Kultur, die Amazon gerade geholfen hat, beim Umsatz zu überholen und sich zum ersten Mal seit 13 Jahren zu positionieren.

Deshalb beginnt Vertrauen damit, authentisch zu sein – selbst wenn das bedeutet, Ihrem Chef einige harte Wahrheiten zu sagen oder eigene Fehler zuzugeben.

„Was wir mit ‚Vertrauen verdienen‘ meinen, ist ehrlich, authentisch, direkt zu sein; aufmerksam zuzuhören, aber respektvoll herauszufordern, wenn man nicht einverstanden ist“, sagte Jassy.

„Wenn Sie denken, dass wir etwas falsch machen für die Kunden des Unternehmens, sprechen Sie es an“, fügte er hinzu. „Wenn Sie für etwas verantwortlich sind und es nicht gut läuft, stehen Sie dazu.“

Und es ist eine Einbahnstraße: Führungskräfte, die das Vertrauen ihres Teams gewinnen wollen, sollten sich damit anfreunden, „offen selbstkritisch zu sein, selbst wenn dies unangenehm oder peinlich ist“, betonte Jassy.

Aber Vorsicht vor leeren Worten

In Besprechungen das Wort zu ergreifen ist entscheidend, um Vertrauen zu verdienen, aber Jassy merkt an, dass dies allein nicht ausreicht. Man muss seine Worte mit Taten und Daten untermauern, damit sie wirklich zählen.

„Wenn Sie sagen, Sie haben etwas, liefern Sie es“, sagte er. „Wenn Sie denken, dass wir nicht so gut sind, wie wir behaupten, vergleichen Sie es, nutzen Sie Daten und zeigen Sie uns, dass wir nicht so gut sind, und umgekehrt.“

Jassy teilte in den frühen 2000er Jahren.

Während er Bezos und anderen Führungskräften eine 220-Folien-PowerPoint-Präsentation über den Betriebsplan des Teams vorstellte, unterbrach Bezos ihn bereits nach 10 Folien und sagte: „Alle Ihre Zahlen auf dieser Folie sind falsch.“

„Ich war überrascht“, erinnerte sich Jassy, bevor er hinzufügte, dass er schnell erkannte, dass der Amazon-Gründer tatsächlich Recht hatte.

Lesen Sie mehr:

Anstatt „nachtragend oder wütend auf Jeff zu sein, weil er das angesprochen hatte“, sagte Jassy, nutzte er diesen Moment, um die Hände zu heben, Verantwortung zu zeigen und das Vertrauen seines Chefs zu gewinnen.

Es funktionierte eindeutig: Bezos beförderte Jassy schließlich zu einem seiner Top-Berater, bevor er Jassy 2020 zu seinem Nachfolger als CEO ernannte.

„Ich habe Vertrauen gewonnen, indem ich dazu stand, offen selbstkritisch war und es tatsächlich besser gemacht und verbessert habe und eine viel bessere Präsentation und Darstellung der Wahrheit lieferte, als ich das nächste Mal in einer viel größeren Gruppe präsentierte“, schloss der CEO.

Gibt es so etwas wie zu viel Authentizität bei der Arbeit?

Es ist nicht nur Jassy, der sich für Authentizität am Arbeitsplatz einsetzt. Jeroen Temmerman, CEO des Haartechnologie-Riesen GHD, bestätigte, dass dies entscheidend ist, um einen Spitzenjob wie seinen zu bekommen.

„Als Führungskraft müssen Sie mit Menschen sprechen, die sich in ähnlichen Situationen befinden wie Sie – nicht mit einer doppelten Agenda – einfach nach dem Motto: ‚Wie haben Sie dieses Problem gelöst? Weil ich dieses Problem habe‘“, sagte er.

Aber wie CEOs und Experten sagen, kann es nach hinten losgehen, zu viel von sich selbst zur Arbeit mitzubringen.

„Solange Sie bei der Arbeit sind, muss Ihre Authentizität nicht auf Hochtouren laufen“, sagt Tanya Slyvkin, CEO von Whitepage, einer Präsentationsberatung.

Sie sagt, dass das Zeigen einer zu sprudelnden Persönlichkeit signalisieren kann, dass man schwierige Entscheidungen nicht treffen kann – besonders wenn man in einer Führungsposition ist.

„Stellen Sie sich vor, ich würde mich bei der Arbeit albern und verspielt verhalten“, fügt Slyvkin hinzu. „Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass die Leute mich nicht ernst nehmen würden.“

„Jeder Versuch, jederzeit zu 100 % man selbst zu sein, ist eine gefährliche Idee“, stimmt James Dale, CEO bei SINE Digital, einer Performance-Marketing-Agentur, zu.

„Man muss seine eigene Persönlichkeit studieren und herausfinden, was man in eine Rolle einbringen sollte und was nicht, basierend auf den Persönlichkeiten der Menschen, mit denen man interagieren wird, sowohl Kollegen als auch Kunden“, rät er.

Letztendlich sind Menschen vielschichtig, und es ist wahrscheinlich, dass es Aspekte Ihrer Persönlichkeit gibt, die Sie an Ihre Umgebung anpassen können. Wenn Sie zum Beispiel eine neuartige Fleischalternative anpreisen wollen, wird es Ihnen wahrscheinlich nicht helfen, zu erklären, wie sehr Sie das Original lieben.

Deshalb sagt Katleen De Stobbeleir, Professorin für Führung an der renommierten Vlerick Business School in Belgien, dass es wichtig ist, zwischen Authentizität und dem bloßen Ausdruck von Emotionen oder Meinungen zu unterscheiden.

„Impulsiv zu reagieren, wie zum Beispiel zu schreien, weil ein Kommentar Sie verärgert, ist nicht unbedingt authentisch“, sagt sie und fügt hinzu, dass Menschen, die sich so bei der Arbeit verhalten, möglicherweise als unzuverlässig und unberechenbar erscheinen.

„In Wirklichkeit beinhaltet Authentizität ein Selbstbewusstsein Ihrer Werte, inneren Gefühle und Persönlichkeit, während gleichzeitig die Erwartungen des Kontextes berücksichtigt werden“, sagte sie.

Deshalb ist es völlig normal (oder vielleicht sogar klug), verschiedene Versionen von sich selbst zu haben, schließt De Stobbeleir: „Authentizität bedeutet nicht, starr an ‚dem, was man ist‘ festzuhalten; vielmehr geht es um echten Selbstausdruck innerhalb des Kontextes, in dem man sich befindet.“

„Es gibt das Ich bei der Arbeit; es gibt den Ehepartner, den Elternteil, den Freund … und es ist normal, dass diese verschiedenen Ichs nicht immer konsistent sein müssen.“

Eine Version dieser Geschichte wurde ursprünglich am 31. Juli 2024 auf veröffentlicht.