Amazon zahlt Millionen von Kunden Checks aus als Teil einer 2,5-Milliarden-Dollar-Einigung mit der FTC. Hier erfahren Sie, wer berechtigt ist und wie man bezahlt wird

(SeaPRwire) –   Amazon sendet Rückerstattungen an Millionen von Kunden im Rahmen einer 2,5-Milliarden-Dollar-Settlement mit Bundesbehörden wegen der Vermarktung und Verwaltung von Prime-Abonnements, wobei die Zahlungen entweder als Papiercheck oder als digitaler Transfer erfolgen. Die Einigung wurde erstmals im September 2025 angekündigt, aber Kunden erhalten ihre Auszahlungen jetzt erstmals. Der Fall, der zuvor als wichtiger Test für die Abonnement-Taktiken von Big Tech behandelt wurde, konzentriert sich auf Vorwürfe, dass Amazon Menschen zu Prime gelenkt und die Kündigung ihrer Abonnements zu schwierig gemacht hat.​

Wer bekommt Geld?

• Rückerstattungen sind für US-Kunden bestimmt, die über Anmeldeabläufe in Prime aufgenommen wurden, die die Federal Trade Commission (FTC) als irreführend eingestuft hat – beispielsweise bestimmte Kassen- und Werbebildschirme, die Prime als Standardoption vorgeschlagen haben.​
• Regulatoren haben gesagt , wobei individuelle Rückerstattungen im Allgemeinen an Prime-Mitgliedsgebühren und . gebunden sind.​

Warum das wichtig ist

• Das 2,5-Milliarden-Dollar-Paket , das Geld für Verbraucherrechtliche Entschädigungen mit einer beträchtlichen Strafe kombiniert, die darauf abzielt, ähnliche Taktiken in der gesamten Abonnement-Wirtschaft abzuschrecken.​
• Der Fall passt auch in eine breitere regulatorische Initiative gegen sogenannte „dark patterns“ hinein – dies sind Designentscheidungen, die Nutzer zu wiederkehrenden Gebühren drängen können. Es handelt sich um eine Maßnahme, die die Art und Weise verändern könnte, wie Tech- und Medienunternehmen kostenlose Testphasen und Kündigungen präsentieren.​

Was Kunden wissen sollten

• Berechtigte Verbraucher können das Geld auf verschiedene Weise erhalten: Einige erhalten Papierchecks per Post an die mit ihrem Amazon-Konto verknüpfte Adresse, während andere Rückerstattungen über digitale Zahlungsdienste erhalten – die Beträge spiegeln die umstrittenen Prime-Gebühren wider.​​
• Die FTC ermutigt Menschen, unverzüglich zu handeln, sobald eine Zahlung eintrifft, da Checks im Allgemeinen nur eine begrenzte Frist haben, bevor sie ablaufen. Digitale Überweisungen müssen möglicherweise bis zu einem festgelegten Stichtag akzeptiert werden. Die Regulierungsbehörde warnt außerdem, dass sie keine Kunden anruft oder textet, um Gebühren oder persönliche Daten zur Freigabe von Geldern anzufordern – vertrauen Sie also nicht Bots oder Betrügen, die das Gegenteil behaupten.​​

Wann können Checks erwartet werden?

• Rückerstattungen begannen Ende 2025 auszurollen und dauern bis Anfang 2026 an – das bedeutet, dass viele Kunden jetzt erstmals Umschläge oder Benachrichtigungen im Zusammenhang mit der Prime-Einigung sehen.​​
• Verbraucher, die glauben, betroffen zu sein, aber noch kein Geld erhalten haben, erhalten eine weitere Chance über ein formales Antragsverfahren – die Behörde hat gesagt, dass dies später im Jahr 2026 eröffnet wird, wobei nach Abschluss dieser Frist weitere Zahlungswellen folgen werden.

​Für diese Geschichte haben Journalisten generative KI als Recherche-Tool verwendet. Ein Redakteur hat die Genauigkeit der Informationen vor der Veröffentlichung überprüft.