SYDNEY, 28. Aug. 2023 — SequenceShift hat stolz bekannt gegeben, dass es die Amazon Web Services (AWS) Travel and Hospitality Competency erreicht hat. Diese Auszeichnung erkennt SequenceShift als AWS-Partner an, der Technologieprodukte und -dienstleistungen bereitstellt, um die Modernisierungs- und Innovationsreise der Branche von den hinter den Kulissen ablaufenden betrieblichen Effizienzen bis hin zu kundenzugewandten Kundenerlebnissen zu beschleunigen.

Die AWS Travel and Hospitality Competency identifiziert und validiert AWS-Partner mit nachgewiesenem Kundenerfolg und technischer Kompetenz und hilft Kunden, Innovationen zu beschleunigen und langfristig Widerstandsfähigkeit aufzubauen.

SequenceShift hat diese AWS-Kompetenz durch einen strengen Prozess erworben, bei dem überprüft wurde, dass die Softwarelösung von SequenceShift architektonischen und betrieblichen Best Practices entspricht. Das Unternehmen hat erfolgreich alle Prüfungen und Bewertungen durchlaufen und nachgewiesen, dass die PCI Compliance-Lösungen von SequenceShift für Amazon Connect Contact Center, Payline und Secure Payments IVR für Unternehmen der Reise- und Gastgewerbebranche geeignet sind.

Die globale Reise- und Gastgewerbepraxis von AWS richtet sich an Unternehmen aller Größen und Segmente der Branche, darunter Fluggesellschaften, Flughäfen, Bodentransport, Reisedienstleistungen, Restaurants, Beherbergungsbetriebe, Veranstaltungsorte, Casinos, Kreuzfahrtreedereien und Technologieanbieter. In einem herausfordernden wirtschaftlichen Umfeld möchte AWS seinen Kunden zum Erfolg verhelfen, indem es sie mit vertrauenswürdigen Partnern mit AWS-Erfahrung und einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz bei der Stärkung von Reise- und Gastgewerbeunternehmen verbindet, um langfristig Widerstandsfähigkeit aufzubauen.

Chris Barrow, Lösungsarchitekt bei Collinson, teilte mit: “Von Anfang 2022 bis heute hatten wir keine Ausfälle oder Probleme mit der Plattform. Wir lieben es, Teil der Community der Amazon Connect-Nutzer und ihrer Partner zu sein, und wir sprechen viel über Payline von SequenceShift mit diesen Nutzern.” Solch positives Feedback von Kunden bestätigt erneut die Wirksamkeit und Zuverlässigkeit der Lösungen von SequenceShift.

AWS ermöglicht weiterhin skalierbare, flexible und kostengünstige Lösungen, die Start-ups und globalen Unternehmen gleichermaßen dienen. Um eine nahtlose Integration und Bereitstellung dieser Lösungen zu ermöglichen, hat AWS das AWS Competency Program eingerichtet, das AWS-Partner mit nachgewiesener AWS-technischer Expertise und nachgewiesenem Kundenerfolg validiert und fördert.

Da sich Unternehmen bemühen, den sich entwickelnden Anforderungen im Bereich Customer Experience (CX) und Contact Center gerecht zu werden, wird die Investition in moderne Technologien entscheidend. Die Expertise von SequenceShift in den Bereichen Analytics, Compliance und Reporting, Omnichannel Customer Experience, Customer Relationship Management, Outbound Communications und Workforce Engagement positioniert das Unternehmen als Spezialisten, die das Tempo und die Struktur der Reise- und Gastgewerbebranche effektiv unterstützen können.

Mit der AWS Travel and Hospitality Competency-Auszeichnung hat SequenceShift seine Fähigkeit unter Beweis gestellt, Lösungen im großen Maßstab einzusetzen und zu betreiben. Seine Zusammenarbeit mit AWS ermöglicht es SequenceShift, PCI Compliance für Contact Center effektiv bereitzustellen und dabei die Agilität, Breite und Tiefe der Dienste von AWS und das Innovationstempo zu nutzen, um Kunden außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern.

“Um reibungslose und sichere Interaktionen von höchstmöglicher Qualität zu gewährleisten, war es für Collinson unerlässlich, die höchsten PCI Compliance-Standards zu integrieren”, sagte Chris Barrow.

Die Lösungen von SequenceShift waren für renommierte Branchenakteure wie Collinson von entscheidender Bedeutung für die Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Optimierung der Datensicherheit. Die einfache Integration sowohl mit Amazon Connect als auch mit Salesforce wurde von den Kunden besonders geschätzt.

Durch das Erreichen dieser Auszeichnung und den Erwerb der AWS Travel and Hospitality Competency festigt SequenceShift seine Position als weltweit führender Anbieter von robusten PCI Compliance-Lösungen für Amazon Connect Contact Center. Seine modernen Produktangebote, die schnelle Einrichtung, die Ausrichtung auf AWS und die Pay-as-you-go-Modelle machen SequenceShift zu einer vertrauenswürdigen Wahl in der Branche.

Für weitere Informationen zu SequenceShift und seiner transformativen Wirkung auf das Kundenerlebnis im Reise- und Gastgewerbesektor wenden Sie sich bitte an:

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