Vereinfachen des PIM-Auswahlprozesses

Bloomington, Kalifornien 18. Dezember 2023  – Die richtige Auswahl einer Product Information Management (PIM)-Lösung ist in der sich schnell entwickelnden Welt des digitalen Handels wichtiger als nur die Berücksichtigung technischer Merkmale. Die Stärke des Tools, seine Anpassungsfähigkeit an die Geschäftsabläufe Ihres Unternehmens und die einfache Übernahme für zukünftige wichtige Anwender sind in einem komplexen Tanz miteinander verwoben. Im Gegensatz zu landläufigen Annahmen können schnelle Entscheidungen über die Beschaffungsplattform anstelle einer vollständigen “Discovery”- oder “Studien”-Phase teure Fehler nach sich ziehen.

Der Beginn des PIM-Prozesses erfordert ein gründliches zweistufiges Discovery-Verfahren. Zunächst führen wir eine hochrangige Analyse durch, in der wir die Benutzeranforderungen zerlegen, um sicherzustellen, dass die Plattform so ausgewählt wird, dass sie am besten zu den Teamzielen und -prozessen passt. Ziel ist es, eine Lösung auszuwählen, die sich an die Reife des Unternehmens anpasst, um eine optimale Übernahme und Effizienz bei der Verwaltung von Produktattributen und -assets zu gewährleisten.

Teilen Sie die Benutzeranforderungen in große Gruppen ein

Mit rigorosen Sitzungen analysieren wir zunächst die Benutzeranforderungen und teilen sie in sieben verschiedene Kategorien ein. Mit einem gründlichen Ansatz, der alles abdeckt – von KPIs und Zielen bis hin zur Datenmodellstruktur – können Sie sicher sein, dass Ihre Anforderungen gut verstanden werden. Hier sind die typischen Gruppierungen, die wir für die verschiedenen Workshop-Sitzungen erstellen, die zwischen 30 Minuten und maximal 1,5 Stunden dauern.

• KPIs & Ziele: Um den Ausgangspunkt zu kennen, erstellen Sie eine Liste quantifizierbarer Ziele. Bestimmen und zählen Sie die wichtigsten technischen und geschäftlichen Hindernisse auf.
• Produktlebenszyklus & Benutzerworkflow: Erstellen Sie eine Business Process Management (BPM)-Strategie und ein Prozessdiagramm mit Lücken zwischen aktuellen und zukünftigen Anforderungen. Die Auflistung von Benutzerrollen und -berechtigungen, Anreicherung, Katalogsuche und Syndizierungsanforderungen wird so möglich gemacht.
• Datenmodellstruktur: Erstellen Sie einen Plan, der die Daten effektiv säubert und verbessert.
• Datensäuberung: Untersuchen Sie den Arbeitsaufwand, der erforderlich ist, um Ihre Datenbank aus einer programmatischen Perspektive zu säubern, die KI nutzt.
• Asset-Management: Achten Sie auf die Strategieebene, um festzustellen, ob diese Assets von einem SFTP oder einem DAM geladen werden und ob eine Umbenennung der Assets erforderlich ist.
• Onboarding von Lieferantendaten & erster Import: Je nach Ihrer Rolle als Distributor oder Hersteller müssen Sie möglicherweise bestimmte ausgezeichnete Funktionen und Verfahren implementieren, um Lieferdaten in Ihr bevorzugtes Format zu formatieren.
• Architektur und Verbindungen: Zuletzt, aber nicht weniger wichtig, verbinden Sie Ihr PIM mit all Ihren Quell- und Zielsystemen (Online-Shops, physische Kataloge, Point-of-Sale, Marktplätze etc.).

Erstellen eines Business Case

Die Ergebnisse der Analyse sollten in einem Business Case zusammengefasst werden, der einen Überblick auf hoher Ebene bietet. Hier ist in der Regel unser Zeitplan:

• Darstellung der wichtigsten Hindernisse
• Derzeitige Benutzerrollen und wichtige Benutzer
• Ein Überblick über den Katalog
• KPIs und Ziele
• Lücken im Management des Produktkatalogs
• Die Anforderungsliste, die der PIM-Anbieter zur Einordnung seiner Demos für jede der sieben Gruppen oben verwenden wird.

Zweckgerichtete PIM-Demos

Mit einem kurzen Business Case koordinieren wir Demonstrationen mit einer sorgfältig ausgewählten Kurzliste von drei PIM-Systemen. Prozesskomplexität, Benutzerreife und Unternehmensgröße müssen bei der Entscheidungsfindung berücksichtigt werden. Zum Beispiel wäre die Auswahl einer “Informatica”-Art Lösung überwältigend, wenn Ihre primäre Benutzergruppe zwischen 1 und 2 liegt und über eine schlechte technische Unterstützung verfügt. Dies liegt daran, dass diese flexiblen Plattformen mehr Entwicklung und Anpassung erfordern, was die Übernahme erschweren würde, wenn Sie ein kleineres Team haben.

Ein maßgeschneiderter Ansatz ist bei diesen Demos entscheidend; wir raten Anbietern, allgemeine Funktionsführungen zu vermeiden und sich stattdessen auf kundenspezifische Anforderungen zu konzentrieren. Wir unterstützen die Anbieter dabei, diese Demonstrationen mit der Auflistung aller Schwierigkeiten zu beginnen. Danach lassen wir den PIM-Anbietern zu, die Funktionen in der gleichen Reihenfolge wie die Hindernisse kontextbezogen zu demonstrieren. Auf diese Weise können Kunden sich vorstellen, wie sie die Technologie in Zukunft nutzen werden – es ist der gesamte PXM-Entstehungsprozess.

Als letzter Tipp: Die Verteilung dieser Demos ermöglicht es den Kunden, die Informationen ohne Überforderung aufzunehmen.

Kontextualisierte Bewertung der Plattform

Die Eignung einer Plattform wird über einen kundenspezifischen Filter bewertet, wobei Aspekte wie Benutzerbasis und Budget berücksichtigt werden. Jede PIM-Technologie wird in einer Reihe kritischer Bereiche bewertet und eine gewichtete Bewertung gemäß den Prioritäten des Kunden vorgenommen. Die Punkte, die wir mit dem Kunden bewerten, sind unten aufgeführt:

• Onboarding von Lieferdaten
• Manuelles Importieren und Aktualisieren von Daten
• Datensäuberung
• Datenverwaltung
• Modell der Daten-Taxonomie
• Asset-Verwaltung
• Erweiterte Funktionen der Produktsuche
• Lebenszyklus eines Produkts und Workflows
• Übersetzungs- und Lokalisierungsmanagement
• Analysen
• Export und Syndizierung
• Papierkatalog und Werbemedien
• Benutzeroberfläche und Bedienfreundlichkeit
• Wirksamkeit des Produktkatalogs
• Personalisierung
• Systemsintegration
• Implementierungskosten
• Lizenzkosten

Zusammenfassung und Entscheidungsfindung

Diese gründliche Studie ist nun abgeschlossen, und es ist an der Zeit, die Daten in einer Executive Summary zusammenzufassen, die die wichtigsten Erkenntnisse hervorhebt. Der Kunde hat nun die Freiheit, die Plattform auszuwählen, die am besten zu seinen Anforderungen passt. Nach der Auswahl der Plattform gehen wir direkt dazu über, eine umsetzungsbereite Statement of Work (SOW) zu erstellen.

Vorteile nicht nur bei der Auswahl

Viele Vorteile werden durch den strategischen PIM-Auswahlprozess geboten, darunter:

• Maßgeschneiderte Lösungen: Kunden wählen eine Plattform aus, die am besten zu ihren besonderen Anforderungen passt.
• Effektive Übernahme: Gestrahlte Prozesse beschleunigen die Übernahme.
• Geringere Anpassungsabhängigkeit: Es gibt eine geringere Abhängigkeit von teuren Anpassungen.
• Reduzierte Designkosten: Sorgfältige Planung senkt Designkosten.

Vorbereiten, Zusammenstellen, Ausführen

Mit unserem bewährten Auswahlverfahren können Sie die Zukunft einer effizienten Verwaltung des Produktkatalogs angehen. Lassen Sie uns Ihr Team mit einem Budget zwischen 20.000 und 50.000 US-Dollar und einem Zeitplan, der von einer Woche (vor Ort) bis zu 1,5 Monaten (online) variieren kann, auf eine reibungslose Implementierungsreise vorbereiten.