London, Großbritannien, 27. Februar 2024 – Ehemalige Privatvermögensprofis der HSBC Bank und Partner des FTSE-100-Unternehmens St. James’s Place Wealth Management haben heute ihre wegweisende Lösung vorgestellt: Einen multimodalen, datenschutzorientierten konversationellen Finanzagenten namens Finley AI.
Das Flagschiffprodukt wurde von INATIGO entwickelt und veröffentlicht, einem preisgekrönten Unternehmen für Innovation und KI-Technologie. Diese Lösung soll den Fintech- und Finanzsektor weltweit revolutionieren, indem sie einfühlsame, sofortige Finanzinformationen und Anleitungen im Stil einer natürlichen Konversation bereitstellt. Finley AI wird die Art und Weise verändern, wie Finanzinstitutionen mit ihren Kunden interagieren. Es bietet skalierbare Kommunikationslösungen, die auf den wachsenden Bedarf an personalisierten und zugänglichen Finanzdienstleistungen in unserem digital geprägten Zeitalter zugeschnitten sind.
Die kollektive Expertise des Finley-AI-Teams umfasst Finanzen, technologische Innovation und künstliche Intelligenz. Finley AI profitiert von der technologischen Unterstützung von Branchenriesen wie Microsoft, Google und NVIDIA. Finley AI vereint hochentwickelte generative Finanz-KI mit robusten Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen. Diese Zusammenführung löst das entscheidende Problem des Einsatzes generativer KI in der Finanztechnologie, während die Daten und die Privatsphäre der Nutzer geschützt werden.
Die zunehmende Nachfrage nach Chat-fähigen Diensten zeigt, dass die Finanzindustrie sich in Richtung konversationeller KI-Lösungen entwickelt. Diese Nachfrage wird teilweise durch die Notwendigkeit für Finanzinstitutionen angetrieben, Herausforderungen hinsichtlich der Skalierbarkeit zu meistern und sofortige Kundenbindung anzubieten. Die Einführung fortschrittlicher Plattformen wie ChatGPT, die innerhalb von zwei Monaten 100 Millionen Nutzer gewonnen hat, haben die Erwartungen der Kunden gesteigert und Unternehmen dazu veranlasst, interaktiver und intensiver Erlebnisse zu bieten. Führende Finanzorganisationen weltweit führen diesen Wandel an und übernehmen oder entwickeln generative Finanz-KI-Lösungen, um ihre Teams besser zu unterstützen und die Kundeninteraktion zu verbessern.
Elemi Atigolo, ehemaliger Manager für Privatvermögen bei der HSBC Bank, Partner von St. James’s Place Wealth Management und Mitbegründer von Finley AI, bemerkte: „Wenn für jedes Unternehmen Anfang der 2000er Jahre eine Website unerlässlich war und bis 2008 jeder Fintech-Anbieter eine App benötigte, sind wir zuversichtlich, dass bis 2025 jedes Unternehmen einen KI-Agenten benötigt. Es war für uns entscheidend, den Finley-AI-Agenten mit den fortschrittlichen Funktionen generativer KI zu entwickeln, ohne dabei Kompromisse bei der Privatsphäre der Nutzer einzugehen. Finley AI bietet Finanzinstituten die Möglichkeit, hochentwickelte, zugängliche und intuitive Kundenbindungsdienstleistungen anzubieten, was ein neues Kapitel im Finanzsektor einläutet.“
Für Finanzunternehmen, die in diesem digitalen Zeitalter an der Spitze bleiben wollen, ist die Einführung modernster Technologien unerlässlich. KI-Agenten sind für diese Entwicklung von entscheidender Bedeutung – autonome, KI-gesteuerte Systeme, die in der Lage sind, selbständig zu denken, zu analysieren und Aktionen auszuführen. Diese Agenten verbessern maßgeblich die Kundeninteraktionen, bieten personalisierte Erlebnisse und führen Aufgaben effizient aus.
Finley AI legt großen Wert auf Datenschutz und umfasst daher strenge Datenschutz- und Sicherheitsprotokolle, einschließlich der Schwärzung personenbezogener Daten (PII) und der Inhaltsmoderation. Finley AI setzt ein Netzwerk geschulter Experten sowie fortgeschrittene Abruf-Augmentierungstechniken und -technologien ein, um KI-generierte Fehler oder „Halluzinationen“ zu vermeiden und zu reduzieren. Der Finley-AI-Agent ist in zwei Varianten erhältlich: FinleyX mit Visualisierungsfunktionen, die aktuelle Finanzdaten liefert, und FinleyPro, das für Finanzberatung, Kundenbindung und Coaching-Gespräche entwickelt wurde.
Produkthighlights:
- Datenschutz und Sicherheit: Implementiert strenge PII-Schwärzung, finanzielle Rahmenbedingungen und Leitplanken.
- Fortgeschrittene Konversationsfähigkeiten: Einfühlendes Verständnis und konversationelle KI für eine verbesserte Kundenbindung.
- Erstellt mit Unterstützung von Aufsichtsbehörden und Konformitätsvorgaben: Entwickelt mit Unterstützung der Beratungseinheit für Finanzaufsicht (FCA) Advice Unit des Vereinigten Königreichs für die Bereitstellung von Finanz-KI-Chat- und Sprachführungsmodellen.
- Geschult in Finanzgrundlagen: Unser System wurde geschult, um ein umfassendes Verständnis der Finanzgrundlagen zu erlangen, und liefert anpassungsfähige Anleitungen, die für verschiedene Umstände geeignet sind.
Die Entwicklung von Finley AI beinhaltete umfassende Forschung und Zusammenarbeit, einschließlich der Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden wie der FCA. Diese Zusammenarbeit hat die Integration von Regulierungsstandards direkt in den Finley-AI-Agenten ermöglicht, was sein Engagement für eine verantwortungsvolle und ethische KI-Entwicklung unterstreicht. Dieses Engagement zeigte sich auch im Erfolg des Finley AI Voice Assistant, einer früheren Version des aktuellen KI-Agenten, der in seiner anfänglichen Forschungsphase mehr als 100.000 Nutzer weltweit unterstützte.
Atigolo erklärte: „Unser Finley-AI-Agent ist kompetent im Finanzbereich und in der Lage, detaillierte Finanzberatung und Echtzeit-Marktaktualisierungen anzubieten. Er spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Kundeninteraktion, der Skalierung von Diensten und der Entlastung der menschlichen Arbeitskräfte, sodass sie sich auf komplexere Aufgaben und Szenarien konzentrieren können. Finley AI ist ein innovatives Tool für Finanzunternehmen, das Spitzentechnologie mit dem Fokus auf Finanzdienstleistungen verbindet, um das Kundenerlebnis zu verbessern und gleichzeitig strenge Datenschutzstandards einzuhalten. Als ehemalige Finanzfachleute, KI-Entwickler und Innovatoren freuen wir uns, den Finanzsektor in diese aufregende neue Phase zu führen.“
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Finley AI
Quelle :Finley AI
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