NEW YORK, 31. Aug. 2023 — Insider, die Nr. 1 Marketingplattform für die Bereitstellung individueller, cross-channel Kundenexperiences, gab heute die Einführung von über 20 neuen, branchenführenden Funktionen und Möglichkeiten bekannt, die sich auf die Steigerung der Effizienz und Produktivität von Marketingteams konzentrieren und Unternehmen mehr ROI und Umsatz aus ihren Kundenbindungsinitiativen verschaffen. Insiders Portfolio von Unternehmen, darunter ein Drittel der Fortune 500 und Firmen wie Samsung, Estée Lauder, Virgin, GAP, Santander, Adidas, Singapore Airlines und CNN, erhalten sofortigen Zugriff auf diese Innovationen, um die Kundenbindung zu verbessern.

Nach der kürzlichen Investition von bis zu 105 Millionen USD, wodurch sich die Gesamtfinanzierung von Insider auf 274 Millionen USD erhöht, gab das Unternehmen bekannt, dass diese Gelder ausschließlich zur Beschleunigung der M&A-Strategie von Insider verwendet werden sollen. Das Unternehmen strebt den Erwerb außergewöhnlicher Produktunternehmen und zukunftsweisender Technologien an, um die größten Herausforderungen von Marketingteams zu lösen und seine Mission zu festigen, Marken dabei zu helfen, unvergessliche, individuelle Erlebnisse zu liefern, die Kunden begeistern, während es Marketingverantwortlichen ermöglicht, den Technologie-Stack für die Kundenbindung zu vereinfachen und in eine einzige leistungsstarke Plattform zu konsolidieren, die den schnellsten Time-to-Value (TTV) bietet.

Insider bleibt auf einem beeindruckenden Wachstumskurs und hat im letzten Jahr über 200+ weltweit anerkannte Enterprise-Marken in neuen Märkten wie Samsung, Hyundai, Puma, L’Oréal, Delivery Hero, Levi’s, Watsons, Kimberly Clark, Decathlon und Bein Media Group zu seinem eindrucksvollen Kundenstamm hinzugefügt.

Insider als Nr. 6 der besten Software-Produktunternehmen der Welt ausgezeichnet

Angesichts des anhaltenden Interesses an Insiders Plattform und beeindruckender Entwicklung überrascht es nicht, dass das Unternehmen kürzlich von G2, dem weltweit größten und vertrauenswürdigsten Software-Marktplatz, als Nr. 6 der besten Software-Produktunternehmen der Welt ausgezeichnet wurde. Mit den meisten Nr. 1-Platzierungen aller Anbieter im Bereich Kundenbindung steht Insider damit auf einer Stufe mit anderen legendären Anbietern wie HubSpot, Monday.com und Zoom.

Um sicherzustellen, dass die Plattform weiterhin für die Nutzer Mehrwert bietet, erweitert Insider sein Team weltweit auch aggressiv. 2023 hat das Unternehmen bereits 190+ neue Positionen besetzt, wobei 121 offene Stellen speziell in den Bereichen Produktentwicklung, Kundenbetreuung, Vertrieb und Account Management verbleiben. Während viele SaaS-Unternehmen mit Arbeitskräftemangel und Entlassungen im Zuge der Effizienzsteigerung zu kämpfen hatten, setzt Insider sein außergewöhnliches Wachstum trotz des globalen SaaS-Abschwungs fort.

Insider erreicht 100/100 Benutzerzufriedenheits-Score

Nachdem Insider sieben Jahre in Folge als Nr. 1 Leader im G2 Summer ’23 Report ausgezeichnet wurde, mit dem höchsten Benutzerzufriedenheits-Score von 100/100 und der vielversprechendsten Produkt-Roadmap, geht es bei Insiders Q2-Produktrelease um die drängendsten Probleme, mit denen digitale Marken heute konfrontiert sind, darunter langsame Kampagnenbereitstellung, steigende Kosten, Inkonsistenzen beim Markenauftritt, sinkende Markentreue und vieles mehr.

Mit diesen neuen Einführungen zielt Insider darauf ab, neu zu definieren, was Personalisierung über Kanäle hinweg bedeutet, und Marketern zu helfen, Kosten zu senken, indem die Effizienz maximiert, die Leistung verbessert und die Rendite aus jeder Kundenbindungsinitiative herausgequetscht wird – alles aus einer einzigen konsolidierten Plattform.

Zu den neuesten Produkt-Releases von Insider gehören:

  • Wunschlisten-Kampagnen, um Marketern dabei zu helfen, aussagekräftige Werbeaktionen zu liefern, die Kunden dazu ermutigen, Artikel auf ihrer Wunschliste zu kaufen, die Kosten pro Konversion zu senken und die Markentreue zu steigern.
  • Die umfassendste WhatsApp Business Account-Einrichtung mit WhatsApp-Vorlagen-Erstellung und -Genehmigung innerhalb von Insiders Plattform für eine 12-fach schnellere Kampagnenerstellung.
  • Personalisierte Suche, um die Suchergebnisse durch Vorhersage der Absicht mit KI, Synonyme mit semantischer Analyse, Toleranz gegenüber Tippfehlern mit NLP und automatisch vervollständigte Empfehlungen zu verfeinern.
  • Anpassbare responsive Web- und Mobile-Vorlagen, damit Marketers Designkonsistenz über Kampagnen hinweg einfach anpassen und aufrechterhalten können – ohne Design-Unterstützung.
  • Mehrseitige Vorlagen ermöglichen es Marken, soziale Produktentdeckungen mit mehreren Stories zu liefern, die das Engagement steigern und eine reibungslose Erfassung von First-Party-Daten sicherstellen.
  • Erweiterte Analysen ermöglichen es Marketern, Einblicke in die Gründe für nicht zugestellte oder abgebrochene Nachrichten zu erhalten und die Leistung verschiedener Kampagnentypen zu überprüfen und zu vergleichen.
  • Neue Präferenzzentrum-Vorlagen erlauben es Marken, E-Mail-Abmeldeseiten anzupassen und Abonnement-Präferenzen zu verwalten – schneller und einfacher als je zuvor.

Insider wird weiterhin Unternehmen dabei unterstützen, leistungsstarke Kundenerlebnisse aufzubauen, indem Kosten minimiert, ein schnellerer Time-to-Value sichergestellt und nahtlose Omnichannel-Erlebnisse ermöglicht werden, die durch KI, Kundenpräferenzen und einheitliche Daten angetrieben werden.

Kontaktieren Sie Insiders Wachstumsberater für eine personalisierte Demo, um herauszufinden, wie Insider Ihnen bei der Bewältigung Ihrer größten Wachstumsherausforderungen helfen kann. Sie können Insider auch auf LinkedIn, Twitter und Facebook folgen.

Über Insider

Insider – eine einzelne Plattform zum Aufbau individueller Omnichannel-Erlebnisse – ermöglicht es Enterprise-Marketern, Kundendaten über Kanäle und Systeme hinweg zu verbinden, die zukünftige Verhaltensweise mit einer KI-Absichtserkennung vorherzusagen und individuelle Kundenerlebnisse zu kreieren. Marketer nutzen Insiders Plattform, um konsistente und ansprechende Erlebnisse über Web, App, Web Push, E-Mail, SMS, WhatsApp Commerce und mehr zu liefern.

Nachdem Insider vor Kurzem den Einhorn-Status erreicht hat, wurde es auch von NASDAQ dafür gelobt, eines der wenigen von Frauen gegründeten und geführten B2B-SaaS-Einhörner der Welt zu sein. Insider wurde als Leader im Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines 2022 bezeichnet, Forrester Wave for Personalization und als Strong Performer im The Forrester WaveTM: Cross-Channel Campaign Management.