San Diego, Kalifornien, 4. März 2024 – , ein führender Anbieter innovativer Kundendienstlösung und Contact Center Management, freut sich, die strategische Ernennung von Jeff Christofis zum Chief Strategy Officer (CSO) bekannt zu geben. Mit mehr als 25 Jahren Führungserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Contact Center Management, IT-Servicemanagement und Technologiestrategien bringt Christofis umfassende Fachkompetenz zu DME. In dieser Funktion ist er für die Steuerung der strategischen Initiativen des Unternehmens, die Verbesserung des Serviceangebots und die Bereicherung des Leistungsversprechens für Kunden verantwortlich und treibt so die nächste Phase des Wachstums und der Innovation von DME voran.
“DME freut sich, Jeff an Bord zu haben”, sagte Präsident Ryan Holbrook, “Seine umfassende Erfahrung und sein strategischer Führungsansatz sind genau das, was DME braucht, um unsere Dienstleistungen und unseren Kundenstamm zu erweitern. Wir sind zuversichtlich, dass unser Unternehmen unter Jeffs Leitung neue Erfolgshöhen erreichen wird.”
Die Ernennung von Christofis erfolgt zu einem entscheidenden Zeitpunkt, da sich DME in der wettbewerbsintensiven und sich weiterentwickelnden BPO-Branche zurechtfindet. Der CEO Richard Lee bemerkte: “Als junges Unternehmen stellt der gesättigte BPO-Markt sowohl Herausforderungen als auch Möglichkeiten für Innovation und Differenzierung dar. Wir freuen uns auf das, was Jeff mitbringt. Seine Rolle wird entscheidend dafür sein, dass sich DME nicht nur in diesem überfüllten Umfeld abhebt, sondern auch einen neuen Maßstab für Serviceexzellenz und Kundenzufriedenheit setzt.”
Christofis betonte die Bedeutung der Unternehmenskultur für die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice. “Das Geheimnis für die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice liegt darin, wie man seine Mitarbeiter behandelt. Das schnelle Wachstum von DME, das auf den Aufbau einer starken Mitarbeitergemeinschaft und -kultur ausgerichtet ist, hat das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den Vordergrund gestellt. Dieser Ansatz hat es uns ermöglicht, unseren Kunden überlegene Leistung und Wert zu bieten.”
Er fügte hinzu: “Was mich an dieser neuen Möglichkeit am meisten begeistert, ist die Chance, Teil eines Teams zu sein, das Kultur, Vision und die Leidenschaft für Serviceexzellenz schätzt. Es ist selten, dass eine solche Kombination aus Kultur, Fokus, Talent, Führungsebene und Erfahrung auf einmal zusammenkommt.”
Christofis ist darauf vorbereitet, das Serviceangebot von DME weiter auszubauen und seinen Wertbeitrag für Kunden zu steigern. Er führte aus: “Mein Ziel ist es, unseren Wert zu stärken, indem wir starke Partnerschaften und Allianzen mit unseren Kunden pflegen und über die traditionelle Lieferanten-Kunden-Beziehung hinausgehen, um echte Partner zu werden, die bereit sind, Risiken einzugehen und Innovationen zu entwickeln. Darüber hinaus haben wir innerhalb der DME-Kultur eine leistungsfähige Belegschaft aufgebaut, die innovativ denkt und handelt, was meiner Meinung nach der Schlüssel zu unserem Erfolg ist.”
Da DME weiter wächst und sich weiterentwickelt, wird die Führung und strategische Vision von Christofis voraussichtlich eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Zukunft des Unternehmens spielen und sicherstellen, dass es ein führender Anbieter im Bereich Kundenservice und Contact Center Management bleibt.
“Ich freue mich riesig, Teil der DME-Familie zu sein. Das Engagement des Unternehmens für das Wohlbefinden der Mitarbeiter und die Kundenzufriedenheit stimmt mit meinen persönlichen Werten und beruflichen Zielen überein”, sagte Christofis, “Ich freue mich darauf, meine Erfahrung zu nutzen, um die strategischen Ziele von DME weiter voranzutreiben und zu seiner Kultur der Exzellenz beizutragen.”
Vor seinem Eintritt bei DME war Christofis Vice President von Kelly Connect, wo er den Aufbau einer globalen Servicebereitstellungsorganisation leitete. Seine Rolle umfasste ein breites Spektrum an Verantwortlichkeiten, von der Geschäftsentwicklung bis zur operativen Umsetzung, was sein umfassendes Verständnis der Kundenservicebranche unterstreicht. Christofis hat einen Bachelor-Abschluss in Informatik von der School of Engineering der Oakland University, Michigan. Er wurde in Forbes, Fortune, Bloomberg und FlexJobs für seine Beiträge zur Branche vorgestellt und ist aktiver Teilnehmer an Vorträgen in führenden Branchenforen.
Über
arbeitet partnerschaftlich mit Marken aus dem Gesundheitswesen zusammen, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Unsere anpassbaren Outsourcing-Services beschleunigen das Wachstum mit HIPAA-konformen Lösungen. Unser Team maximiert die Effizienz mit führender Technologie für außergewöhnliche Kundenergebnisse rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr und mehrsprachigen Betrieb. Gemeinsam transformieren wir das Gesundheitswesen. Besuchen Sie für eine strategische Partnerschaft.
Medienkontakt
DME Service Solutions
Quelle :DME Service Solutions
Der Artikel wird von einem Drittanbieter bereitgestellt. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) gibt diesbezüglich keine Zusicherungen oder Darstellungen ab.
Branchen: Top-Story, Tagesnachrichten
SeaPRwire liefert Echtzeit-Pressemitteilungsverteilung für Unternehmen und Institutionen und erreicht mehr als 6.500 Medienshops, 86.000 Redakteure und Journalisten sowie 3,5 Millionen professionelle Desktops in 90 Ländern. SeaPRwire unterstützt die Verteilung von Pressemitteilungen in Englisch, Koreanisch, Japanisch, Arabisch, Vereinfachtem Chinesisch, Traditionellem Chinesisch, Vietnamesisch, Thailändisch, Indonesisch, Malaiisch, Deutsch, Russisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch und anderen Sprachen.